Voorstel opleiding · AI in de praktijk
Schuif mee aan tafel
met AI.
Een frisse, interactieve AI-opleiding voor teams die liever zelf aan de slag gaan dan een powerpoint-marathon uitzitten.
Waarom deze opleiding anders is
Geen powerpoint-marathon
De meeste AI-opleidingen bestaan uit twee uur powerpoint en het woord "disruptie". Herkenbaar? Wij geloven dat mensen AI pas echt leren begrijpen wanneer ze het zelf zien haperen, verbazen en verrassen. Daarom bouwen we deze opleiding rond drie principes.
01
Doen, niet tonen
Minstens 60% van de tijd werken deelnemers zelf met AI-tools — op hun eigen laptop, met hun eigen taken.
02
Herkenbaar, niet abstract
Alle voorbeelden vertrekken vanuit een herkenbaar fictief bedrijf, niet vanuit abstracte tech-praat.
03
Vrolijk, niet geforceerd
We tonen ook wat er misgaat. Fouten en "gekke antwoorden" maken de opleiding grappig én geloofwaardig.
Voor wie is dit bedoeld
Op maat voor elk team
Deze opleiding is op maat te maken voor elk team dat met tekst, klanten, planning of administratie werkt — ongeacht voorkennis.
Marketing- en communicatieteams
Klantendienst en administratie
Management en KMO-eigenaars die willen weten "wat kan dit nu echt voor ons betekenen"
Gemengde groepen van 6 tot 20 deelnemers — ideaal voor interactie en werkvormen in kleine groepjes
Het toepassingsbuffet
Wat kan je er allemaal mee?
Dit is het hart van het voorgerecht: per afdeling tonen we live wat AI vandaag al kan, telkens met een herkenbaar voorbeeld. Bedrijven kiezen vooraf welke afdelingen aan bod komen.
Marketing & communicatie
- Een maand social media-content plannen in 1 uur
- Een nieuwsbrief schrijven op basis van 3 losse ideeën
- Productteksten herschrijven voor de website in de juiste tone-of-voice
- Een persbericht omzetten naar LinkedIn-post, mail én flyer-tekst
Verkoop & offertes
- Een offerte-mail personaliseren per klanttype
- Een prijsvoorstel helder samenvatten voor een leek
- Bezwaren van klanten vooraf oefenen ("speel jij de moeilijke klant")
- Een prospect-bedrijf in 5 minuten leren kennen voor een eerste gesprek
Klantendienst
- Antwoordsjablonen voor de 10 meest gestelde vragen
- Een boze klantmail beantwoorden: professioneel, empathisch én to the point
- Een lang klachtendossier samenvatten tot 5 kernpunten
- Antwoorden vertalen naar FR/EN/DE met behoud van toon
Administratie & boekhouding
- Excel-formules laten schrijven en uitleggen in mensentaal
- Een rommelige datalijst opschonen en structureren
- Vergaderverslagen maken van een audio-opname
- Contracten en documenten samenvatten tot de essentie
HR & personeel
- Een vacaturetekst schrijven die niet klinkt als alle andere
- Interviewvragen opstellen per functieprofiel
- Onboarding-documenten opfrissen
- Een gevoelig gesprek voorbereiden met een oefenpartner die nooit moe wordt
Management & planning
- Een stapel verslagen samenvatten vóór de vergadering i.p.v. erna
- Een presentatie-opzet maken uit losse notities
- Scenario's doordenken ("wat als leverancier X uitvalt?")
- Een jaarplan omzetten naar een heldere één-pagina-versie
Tijdens de opleiding worden minstens 6 van deze toepassingen live gedemonstreerd — met de eigen bedrijfscontext als ingrediënt, niet met verzonnen voorbeelden.
De bots geproefd
Wat is het verschil?
ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini... voor buitenstaanders lijkt het één pot nat. In het tussengerecht maken we het verschil voelbaar met een blinde proeverij — en vatten we het samen in deze eenvoudige keuzewijzer.
ChatGPT
Sterk in
De bekendste allrounder. Sterk in brainstormen, teksten en beeldgeneratie. Groot aanbod kant-en-klare "GPT's" voor specifieke taken.
Kies deze als...
Snel iets proberen, creatieve ideeën, beelden maken, algemene vragen.
Claude
Sterk in
Sterk in lange documenten, genuanceerd en natuurlijk taalgebruik, nauwkeurig werken met aangeleverde teksten en data.
Kies deze als...
Langere teksten schrijven of herwerken, documenten analyseren, taken waar toon en precisie tellen.
Copilot
Sterk in
De AI van Microsoft, ingebouwd in Word, Excel, Outlook en Teams. Werkt rechtstreeks in de documenten en mails die er al zijn.
Kies deze als...
Bedrijven die met Microsoft 365 werken en AI in hun bestaande programma's willen, zonder extra tool erbij.
Gemini
Sterk in
De AI van Google, gekoppeld aan Google Zoeken en Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets).
Kies deze als...
Bedrijven in de Google-omgeving, en taken waar actuele informatie uit het web belangrijk is.
Belangrijkste boodschap voor de deelnemers: de verschillen verschuiven elke paar maanden, maar wie goed leert prompten, kan met élk van deze bots uit de voeten. De vaardigheid is het recept — de bot is maar de oven.
Concreet voorbeeld
De "prompt-battle" in detail
Om te tonen hoe tastbaar de oefeningen zijn, een uitgewerkt voorbeeld zoals het er in de zaal uitziet.
Startopdracht (zwak)
"Schrijf een social media post over onze zomerpromotie."
Verbeterde opdracht (PICOS)
"Je bent de social media-verantwoordelijke van [bedrijf]. Doelgroep: gezinnen met kinderen. Context: zomerpromotie van -20% op [product], loopt tot 15 augustus. Schrijf een Instagram-post van max. 60 woorden, enthousiaste maar geen overdreven toon, eindig met duidelijke call-to-action."
Leerpunt dat blijft hangen: hoe specifieker de context, hoe minder "nabewerking" nodig is.
Wat neemt elk team mee naar huis
Direct bruikbaar, de dag na de opleiding
Minstens één eigen, geteste prompt of mini-workflow voor een terugkerende taak (bv. offertes, klantmails, verslagen, planningsupdates)
De PICOS-promptstructuur als vast sjabloon, plus een A4-"spiekkaart" om mee te nemen naar het bureau
Een eigen checklist van 4 controlepunten om AI-output te verifiëren, opgebouwd tijdens het faalfestival
4 AVG-vuistregels over welke bedrijfs- en klantinformatie wel/niet in een AI-tool mag
Een gedrukte tool-kaart met 8 concrete tools per taaktype (tekst, beeld, spreadsheet, transcriptie), met gratis/betaalde grenzen
Praktisch
Op maat van uw bedrijf
Programma & duur
Programma, duur en accenten stellen we samen op maat van het bedrijf — zoals een chef zijn menu aanpast aan de gasten.
Locatie
Op locatie bij het bedrijf of op een externe locatie naar keuze.
Groepsgrootte
Gemengde groepen van 6 tot 20 deelnemers, ideaal voor interactie in kleine groepjes.
Prijs
Prijs op aanvraag, afhankelijk van duur, groepsgrootte en sector-specifieke verdieping.
Over ACM Europe
Communicatie én techniek, in één huis
ACM Europe is een Belgisch communicatie- en marketingbureau met een stevige technische poot: van websites en huisstijlen tot AI-toepassingen en procesautomatisering. Die combinatie is precies waarom we AI op een toegankelijke, visuele en praktische manier kunnen uitleggen: we passen het dagelijks zelf toe, in gewone-mensen-taal.
Meer over ACM Europe